Senior Business Analyst – Sales & Aftersales

Aplikuj do nas jeśli posiadasz:

• Wykształcenie wyższe studia w kierunkach takich jak informatyka, ekonomia, inżynieria procesów lub pokrewne.
• Doświadczenie zawodowe (min. 5 lata) w pracy jako analityk biznesowy.
• Doświadczenie przy wdrażaniu/rozwoju systemów: CRM/PRM, e-commerce (min. 3 lata).
• Praktyczne doświadczenie w analizie i projektowanie spójnego Customer Experience na różnych etapach i kanałach komunikacji.
• Pożądane doświadczenie w sektorze motoryzacyjnym w obszarach sprzedaży i obsługi klienta końcowego lub sieci dealerskich, serwisów samochodowych czy operatorów flot.
• Znajomość nowoczesnych rozwiązań funkcjonujących na rynku B2B i B2C klasy: CRM, e-commerce, omnichannel,  CMS, CPQ, Marketing, DMS (Dealership Management System), QMS (Quality management System), VMS (Vehicle Management System), Fleet Management.
• Znajomość technik analizy biznesowej BABOK lub równorzędnych.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym.
• Bardzo dobra znajomość narzędzi Sparx Enterprise Architect, Signavio (lub innego narzędzie do modelowania procesów).
• Dobra znajomość notacji ArchiMate, BPMN, UML.

Mile widziane certyfikaty z obszarów:

• Technik analizy biznesowej CBAP (Certified Business Analysis Professional) lub równoważne.
• Notacji  ArchiMate, BPMN2, UML.
• Architektury korporacyjnej – TOGAF Certified.

Twoim zadaniem jako Senior Business Analyst – Sales & Aftersales będzie:

• Analiza i modelowanie procesów biznesowych AS-IS oraz TO-BE w danym obszarze biznesowym, z wykorzystaniem narzędzia Sparx EA.
• Modelowanie danych i przepływu informacji pomiędzy procesami i systemami.
• Identyfikowanie i rekomendowanie możliwości optymalizacji procesów biznesowych.
• Dokumentowanie wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych dla systemów informatycznych wspierających procesy.
• Przygotowanie, organizacja i prowadzenie warsztatów z biznesem, IT lub dostawcami.
• Udział w procesie RFI/RFP na rozwiązania IT.
• Zarządzanie zmianą wymagań biznesowych i przekładanie ich na zmiany systemowe.
• Współpraca z przedstawicielami jednostek biznesowych, zewnętrznymi partnerami biznesowymi, Project Managerami, właścicielami zmian i innymi uczestnikami projektów.
• Współpraca z deweloperami, testerami i dostawcami przy realizacji i wdrażaniu nowych rozwiązań.
• Definiowanie kryteriów odbioru i mierników efektywności procesu z perspektywy biznesu.

 OFERUJEMY  

• Możliwość pracy przy wyjątkowym projekcie budowy polskiej marki samochodów elektrycznych Izera.
• Możliwość współpracy z zespołem doświadczonych ekspertów i managerów w twórczej i pełnej zaangażowania atmosferze.
• Możliwość współtworzenia nowoczesnych rozwiązań dla wsparcia sprzedaży samochodów oraz ich obsługi posprzedażowej na terenie Polski oraz Europy.
• Brak rozwiązań legacy.
• Szkolenia i rozwój.
• Elastyczne godziny i pracę hybrydową.
• Elastyczną formę zatrudnienia.

 A DO TEGO

• opieka medyczna.
• karta lunchowa.
• karta sportowa.
• dofinansowanie do urlopu.
• dofinansowanie biletów do kina/teatru etc.

🚗🔌Sprawdź czy jest nam po drodze! Wyrusz z nami